Система жалоб 2: различия между версиями
Warlang (обсуждение | вклад) (Новая страница: «Неправильно оформленные жалобы '''удаляются без обработки''', поэтому важно сделать это п…») |
Warlang (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
||
| (не показано 17 промежуточных версий этого же участника) | |||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
За нарушение [https://wiki.the-west.ru/wiki/%D0%9F%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%B8%D0%BB%D0%B0_%D0%B8%D0%B3%D1%80%D1%8B правил игры] или [https://legal.innogames.com/west/ru/agb пользовательского соглашения] игрок может получить '''штрафные очки''', а также быть временно или бессрочно заблокирован. | |||
Счёт штрафных очков общий для всех миров. Они суммируются. За каждые '''15 очков''' (15, 30, 45), игрок автоматически '''блокируется''' во всех мирах на '''5 дней'''. Штрафные очки хранятся в системе ровно год, по истечению этого срока - удаляются. При достижении игроком '''50 очков''', его аккаунт блокируется '''бессрочно'''. | |||
'''Существуют 4 уровня нарушений:''' | |||
* 5 очков – лёгкое нарушение (например: оскорбления, вульгарные слова); | |||
* 10 очков – нарушение средней силы (например: угрозы, разжигание межнациональной розни); | |||
* 15 очков – сильное нарушение (например: реклама, вредоносные программы); | |||
* 50 очков – изгнание из игры (например: передача аккаунта, угроза расправы в реальной жизни). | |||
В некоторых случаях комьюнити-менеджер может дать игроку ещё один шанс и поменять бессрочную блокировку на 30 дней. | |||
'''Неправильно оформленные жалобы удаляются без обработки!''' | |||
='''Профиль игрока'''= | ='''Профиль игрока'''= | ||
Сообщения о нарушении правил в профиле игрока принимаются исключительно через расположенную в профиле кнопку «Пожаловаться на профиль игрока». Содержание профиля автоматически копируется, так что в причине сообщения ничего копировать не | Сообщения о нарушении правил в профиле игрока принимаются исключительно через расположенную в профиле кнопку «Пожаловаться на профиль игрока». Содержание профиля автоматически копируется, так что в причине сообщения ничего копировать не нужно. В случае наказания за профиль, его содержимое удаляется. | ||
='''Личное сообщение в игре'''= | ='''Личное сообщение в игре'''= | ||
Текущая версия от 22:16, 3 декабря 2015
За нарушение правил игры или пользовательского соглашения игрок может получить штрафные очки, а также быть временно или бессрочно заблокирован.
Счёт штрафных очков общий для всех миров. Они суммируются. За каждые 15 очков (15, 30, 45), игрок автоматически блокируется во всех мирах на 5 дней. Штрафные очки хранятся в системе ровно год, по истечению этого срока - удаляются. При достижении игроком 50 очков, его аккаунт блокируется бессрочно.
Существуют 4 уровня нарушений:
- 5 очков – лёгкое нарушение (например: оскорбления, вульгарные слова);
- 10 очков – нарушение средней силы (например: угрозы, разжигание межнациональной розни);
- 15 очков – сильное нарушение (например: реклама, вредоносные программы);
- 50 очков – изгнание из игры (например: передача аккаунта, угроза расправы в реальной жизни).
В некоторых случаях комьюнити-менеджер может дать игроку ещё один шанс и поменять бессрочную блокировку на 30 дней.
Неправильно оформленные жалобы удаляются без обработки!
Профиль игрока
Сообщения о нарушении правил в профиле игрока принимаются исключительно через расположенную в профиле кнопку «Пожаловаться на профиль игрока». Содержание профиля автоматически копируется, так что в причине сообщения ничего копировать не нужно. В случае наказания за профиль, его содержимое удаляется.
Личное сообщение в игре
Сообщения о нарушении правил в личном сообщении принимаются исключительно через расположенную в окне сообщения кнопку «Жалоба на оскорбление». Содержание сообщения автоматически копируется, так что в причине сообщения ничего копировать не надо.
Чат
Чтобы сообщить о нарушении правил в чате, нужно прямо в чате кликнуть по нику игрока и выбрать "Пожаловаться". Содержание чата автоматически копируется (включая шёпот).
Профиль города / форта / альянса
Сообщения о нарушении правил в профиле города, форта и альянса принимаются исключительно через запрос в службу поддержки. В запросе нужно указать название города, форта или альянса, а также ник одного из владельцев.
Сплетни
Сообщения о нарушении правил в сплетнях принимаются исключительно через запрос в службу поддержки. В запросе нужно указать название города, название раздела, название темы и время сообщения.
Сообщение на форуме
Сообщения о нарушении правил в сообщении игрока на форуме принимаются исключительно через расположенную под аватаром кнопку «Пожаловаться на это сообщение».
Личное сообщение на форуме
Сообщения о нарушении правил в личном сообщении на форуме принимаются исключительно через кнопку, расположенную в верхнем правом углу сообщения, в виде треугольника с восклицательным знаком внутри.