Система жалоб 2: различия между версиями

Материал из Wiki The-West RU
Перейти к навигации
Нет описания правки
Нет описания правки
 
(не показано 14 промежуточных версий этого же участника)
Строка 1: Строка 1:
За неприемлемое поведение по отношению к игрокам и администрации выдаются штрафные очки, которые могут привести к временной блокировке или удалению аккаунта.
За нарушение [https://wiki.the-west.ru/wiki/%D0%9F%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%B8%D0%BB%D0%B0_%D0%B8%D0%B3%D1%80%D1%8B правил игры] или [https://legal.innogames.com/west/ru/agb пользовательского соглашения] игрок может получить '''штрафные очки''', а также быть временно или бессрочно заблокирован.


Неправильно оформленные жалобы '''удаляются без обработки''', поэтому важно сделать это правильно.


Обращаем ваше внимание, что за нарушения правил в профиле игрока, в личных сообщениях в игре или в чате выдаются штрафные очки!
Счёт штрафных очков общий для всех миров. Они суммируются. За каждые '''15 очков''' (15, 30, 45), игрок автоматически '''блокируется''' во всех мирах на '''5 дней'''. Штрафные очки хранятся в системе ровно год, по истечению этого срока - удаляются. При достижении игроком '''50 очков''', его аккаунт блокируется '''бессрочно'''.


Очки выдаются по известному администрации образцу силы нарушения.


* 5 очков – лёгкое нарушение
'''Существуют 4 уровня нарушений:'''
* 10 очков – нарушение средней силы
* 15 очков – сильное нарушение


Очки суммируются.
* 5 очков – лёгкое нарушение (например: оскорбления, вульгарные слова);
* 10 очков – нарушение средней силы (например: угрозы, разжигание межнациональной розни);
* 15 очков – сильное нарушение (например: реклама, вредоносные программы);
* 50 очков – изгнание из игры (например: передача аккаунта, угроза расправы в реальной жизни).


За каждые '''15 очков''', игрок автоматически '''блокируется''' во всех мирах на '''5 дней'''.


При достижении игроком '''50 очков''', игрок автоматически '''исключается''' из всех игровых миров.
В некоторых случаях комьюнити-менеджер может дать игроку ещё один шанс и поменять бессрочную блокировку на 30 дней.
 
 
'''Неправильно оформленные жалобы удаляются без обработки!'''


Штрафные очки хранятся в системе игры '''ровно год''', по истечению этого срока - удаляются.


='''Профиль игрока'''=
='''Профиль игрока'''=


Сообщения о нарушении правил в профиле игрока принимаются исключительно через расположенную в профиле кнопку «Пожаловаться на профиль игрока». Содержание профиля автоматически копируется, так что в причине сообщения ничего копировать не надо. В случае наказания за профиль, профиль удаляется.
Сообщения о нарушении правил в профиле игрока принимаются исключительно через расположенную в профиле кнопку «Пожаловаться на профиль игрока». Содержание профиля автоматически копируется, так что в причине сообщения ничего копировать не нужно. В случае наказания за профиль, его содержимое удаляется.


='''Личное сообщение в игре'''=
='''Личное сообщение в игре'''=

Текущая версия от 22:16, 3 декабря 2015

За нарушение правил игры или пользовательского соглашения игрок может получить штрафные очки, а также быть временно или бессрочно заблокирован.


Счёт штрафных очков общий для всех миров. Они суммируются. За каждые 15 очков (15, 30, 45), игрок автоматически блокируется во всех мирах на 5 дней. Штрафные очки хранятся в системе ровно год, по истечению этого срока - удаляются. При достижении игроком 50 очков, его аккаунт блокируется бессрочно.


Существуют 4 уровня нарушений:

  • 5 очков – лёгкое нарушение (например: оскорбления, вульгарные слова);
  • 10 очков – нарушение средней силы (например: угрозы, разжигание межнациональной розни);
  • 15 очков – сильное нарушение (например: реклама, вредоносные программы);
  • 50 очков – изгнание из игры (например: передача аккаунта, угроза расправы в реальной жизни).


В некоторых случаях комьюнити-менеджер может дать игроку ещё один шанс и поменять бессрочную блокировку на 30 дней.


Неправильно оформленные жалобы удаляются без обработки!


Профиль игрока

Сообщения о нарушении правил в профиле игрока принимаются исключительно через расположенную в профиле кнопку «Пожаловаться на профиль игрока». Содержание профиля автоматически копируется, так что в причине сообщения ничего копировать не нужно. В случае наказания за профиль, его содержимое удаляется.

Личное сообщение в игре

Сообщения о нарушении правил в личном сообщении принимаются исключительно через расположенную в окне сообщения кнопку «Жалоба на оскорбление». Содержание сообщения автоматически копируется, так что в причине сообщения ничего копировать не надо.

Чат

Чтобы сообщить о нарушении правил в чате, нужно прямо в чате кликнуть по нику игрока и выбрать "Пожаловаться". Содержание чата автоматически копируется (включая шёпот).

Профиль города / форта / альянса

Сообщения о нарушении правил в профиле города, форта и альянса принимаются исключительно через запрос в службу поддержки. В запросе нужно указать название города, форта или альянса, а также ник одного из владельцев.

Сплетни

Сообщения о нарушении правил в сплетнях принимаются исключительно через запрос в службу поддержки. В запросе нужно указать название города, название раздела, название темы и время сообщения.

Сообщение на форуме

Сообщения о нарушении правил в сообщении игрока на форуме принимаются исключительно через расположенную под аватаром кнопку «Пожаловаться на это сообщение».

Личное сообщение на форуме

Сообщения о нарушении правил в личном сообщении на форуме принимаются исключительно через кнопку, расположенную в верхнем правом углу сообщения, в виде треугольника с восклицательным знаком внутри.

Источник — https://wiki.the-west.ru.com/index.php?title=Система_жалоб_2&oldid=30255